Palautusoikeus

Palautus

Pyrimme täyttämään odotuksesi ja ymmärrämme, että joskus et ehkä ole täysin tyytyväinen. Siksi sinulla on mahdollisuus palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Harkinta-aika alkaa tuotteen toimitusta seuraavasta päivästä, ja jos tilauksessasi on useita tuotteita, lasketaan aika siitä hetkestä, kun viimeinen tuote on toimitettu.

Voit käsitellä palautuksesi mahdollisimman tehokkaasti seuraavasti:

1. Lataa palautuslomake verkkosivuiltamme. (Jos et saa tulostettua lomaketta, voit kirjoittaa tiedot paperille. Huomioi, että käsin kirjoitetussa on oltava kaikki lomakkeessa kysytyt tiedot selvästi).

2. Täytä lomake kokonaan. Huomaa, että emme voi käsitellä lomakkeita, jotka eivät ole täysin täytettyjä.

3. Lähetä paketti seurantakoodilla ja täytetyllä lomakkeella lomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Saat seurantakoodin kuljetusliikkeestä. Palautuskulut ovat omakustanteiset.

4. Lähetä meille sähköposti, jossa on tilausnumerosi, palauttamasi tuotteet ja seurantakoodi, jotta voimme seurata palautustasi.

Hyvityksen saamiseksi tuotteen on täytettävä seuraavat ehdot:

  • Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa.
  • Tuotteessa ei saa olla käytön merkkejä.
  • Huomaa: Tilaustyönä valmistettuja tuotteita, kuten omia valokuvamaalauksia, ei voi palauttaa.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos tuote on vaurioitunut tai ei ole alkuperäisessä kunnossa meistä riippumattomista syistä. Varmista, että palautuksessasi on seurantakoodi. Olet vastuussa turvallisesta toimituksesta. Palautuksen vastaanottamisen jälkeen pyrimme palauttamaan rahat 5 työpäivän kuluessa, jos paketti on hyvässä kunnossa.

 

 

 

Tilauksen peruminen

Haluatko peruuttaa tilauksesi? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@happydiamondpainting.fi ja pyydä tilauksesi peruuttamista 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Valitettavasti emme voi taata, että tämä on aina mahdollista, koska se riippuu siitä, onko tilaus ehditty käsittelemään. Jos tämä ei ole mahdollista, sinulla on 14 päivän peruutusaika, joka alkaa tilauksen vastaanottamisesta. Tässä tapauksessa voit palauttaa tilauksen yllä mainituilla ohjeilla. 

Tilauksen muuttaminen ei ole mahdollista jälkikäteen.

 

Huomaa!

Tämä eivät koske henkilökohtaisia, omista valokuvista tilattuja Diamond Painting -maalauksia.